Como encomendar
Para encomendar na Pura Cosmética não é necessário ter um registo. Este registo é uma forma de ter acesso a vantagens exclusivas, de aceder ao seu histórico de compras e faturas anteriores e os seus dados ficarão preenchidos automaticamente em cada encomenda. Para encomendar, os passos são simples:
1. Escolher os produtos por categoria, marca ou escreva o nome do produto que pretende na caixa de pesquisa.
2. Adicionar os produtos ao carrinho de compras.
3. Após escolher os produtos, reveja no carrinho de compras os produtos selecionados e, se estiver tudo correto, clique no botão “Finalizar Compra”.
4. Preencha os seus dados e selecione a forma de entrega que pretende.
5. Selecione a forma de pagamento que pretende.
5. Se tiver um cupão de desconto, insira-o na caixa e finalize a encomenda em “Finalizar Compra”.
6. Após rececionarmos a sua encomenda, enviaremos um e-mail de confirmação da encomenda com um resumo dos produtos encomendados Caso surjam dúvidas, não hesite em entrar em contacto connosco!
É obrigatório registar-me na loja online para fazer compras?
O registo não é obrigatório, no entanto este traz vantagens exclusivas:
– Acesso a campanhas/ofertas especiais;
– Compra mais rápida, uma vez que em futuras compras os dados são preenchidos automaticamente;
– Acesso ao seu histórico de encomendas.
Fazem entregas ao domicílio?
Sim. O serviço de entregas funciona todos os dias úteis.
As encomendas recebidas até às 17h serão entregues no dia seguinte.
Existe um valor mínimo de encomenda?
Não existem valores mínimos de encomenda.
Como tenho a certeza que a minha encomenda foi recebida?
Após recebermos a sua encomenda, enviaremos um e-mail de confirmação da encomenda com a descrição dos produtos que encomendou.
Posso receber a minha encomenda numa morada diferente da faturação?
Sim, pode receber a sua encomenda na morada de faturação, ou numa morada diferente à sua escolha.
O que fazer se a minha encomenda chegar danificada?
Fazemos o nosso melhor no acondicionamento e embalamento da sua encomenda. Se a embalagem estiver danificada na altura da entrega, pedimos que abra a embalagem na presença do transportador. Se algum artigo se encontrar danificado, notifique a empresa de transporte e contacte-nos o mais rapidamente possível, enviando-nos fotografias da caixa e dos artigos danificados
Quais são os portes de envio?
Após a encomenda estar processada, o envio será efetuada via MRW, em função da zona da morada de entrega e horário:
Portugal Continental
- Entrega entre 24h/48h (dias úteis)
- Os portes de envio são calculados de acordo com o peso da encomenda
| kg | Portes |
|---|---|
| 0 a 2 | 6,10€ |
| 2 a 5 | 6,30€ |
| > 4 | 6,90€ |
– Para encomendas superiores a 50€ os portes são grátis.
Portugal – Ilhas
Açores e Madeira
| kg | Portes |
|---|---|
| 0 a 2 | 13,25€ |
| kg adicional | 2,10€ |
Porto Santo
| kg | Portes |
|---|---|
| 0 a 2 | 20,15€ |
| kg adicional | 2,10€ |
Para outras localizações, contacte-nos através via telefónica (928 022 628) ou via email (geral@puracosmetica.pt).
Nota: Aplicável aos artigos disponíveis nas nossas lojas. Para artigos não disponíveis as encomendas serão preparadas de acordo com a sua disponibilidade.
Qual é o Prazo de Entrega?
O prazo total de entrega da sua encomenda será equivalente ao prazo de preparação da sua encomenda, acrescido do tempo de transporte.
Após a seleção dos produtos que vai encomendar, o prazo estimado de preparação especificamente para a sua encomenda ser-lhe-á exibido no carrinho de compras, antes de finalizar a encomenda.
O prazo médio estimado de preparação é até 2 dias úteis após a validação do pagamento.
O prazo de entrega, ou seja, do transporte desde o envio da encomenda até ao local de entrega, varia de 1 a 2 dias úteis, conforme o local a entregar.
Quando devo esperar um prazo de entrega mais alargado?
Por vezes, há atrasos pontuais dos fornecedores que provocam ruturas de stock. Se esta situação ocorrer, o Cliente será informado, através do email com o qual se registou.
Notas:
Não efetuamos entregas em apartados.
Como compreende, a loja puracosmetica.pt não se responsabiliza por quaisquer atrasos originados pela MRW ou outra transportadora.
Quais são os métodos de pagamento?
Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Pode efectuar o seu pagamento das seguintes formas:
Multibanco
Na página de Finalizar Compra é-lhe indicada a entidade, referência e o montante da sua encomenda. Não precisa de nos enviar um comprovativo, uma vez que somos notificados de forma automática.
MBWAY
Na página de Finalizar Compra, coloque o número de telemóvel e confirme. Irá receber na sua aplicação MBWAY uma notificação para aceitar ou recusar o pagamento. Com a validação do pagamento na sua aplicação MBWAY a sua encomenda fica concluída. Não precisa de nos enviar um comprovativo, somos notificados de forma automática.
Cartão de Crédito
Na página de Finalizar Compra, preencha o formulário com dados do seu cartão, clique no botão vermelho para validar o seu pagamento e concluir a sua encomenda. Não precisa de nos enviar um comprovativo, somos notificados de forma automática.
É seguro fazer o pagemento online? Os meus dados pessoais ficam protegidos?
A Pura Cosmética respeita o seu direito à privacidade e as suas decisões face à sua informação pessoal e, portanto, comprometemo-nos a não utilizar os seus dados para finalidades para as quais não disponhamos do seu consentimento. Os seus dados não serão vendidos, cedidos e/ou divulgados a terceiros.
Todos os dados serão tratados com as garantias de segurança e confidencialidade exigidas pela Lei da Proteção de Dados.
A utilização do formato https:// garante a segurança da transferência de informações e dados online.